Preguntas Frecuentes

 Es seguro comprar en daliciacadaques.com?

 Sí, y además no sólo te garantizamos la máxima confidencialidad de tus datos, tanto al registrarte como a la hora de realizar un pedido, sino que te ofrecemos diferentes métodos de pago para que escojas aquel con el que te sientas más cómodo.


Tengo que realizar el proceso de registro cada vez que haga un pedido?

No, una vez facilitados tus datos y con el fin de ofrecerte un mejor servicio, dispondrás de tu cuenta y ya no será necesario que vuelvas a facilitárnoslos en los siguientes pedidos. En el caso de querer modificar alguno de estos datos bastará con que te dirijas al apartado “Tu cuenta”.


¿Existe algún modo de comprobar que he realizado mi pedido correctamente?

Si, una vez hemos recibido tu pedido te enviamos un mail informativo, donde además aparecen los productos que has seleccionado y su importe.

 

¿Cómo se envían los productos?

Para garantizar que todo el proceso se realiza correctamente, una vez hemos recibido tu pedido lo procesamos y procedemos al correcto embalaje de los productos, protegiéndolos de la manera más apropiada e introduciéndolos finalmente en una caja de cartón apropiada para su transporte. Finalmente nos ponemos en contacto con empresas de transporte de reconocido prestigio para que el pedido llegue a tus manos como si lo hubieses hecho tu mismo.

 

¿Cómo sé cuánto me costarán los portes de mi pedido?

Cuando selecciones mediante un click en el botón de comprar uno o varios productos te aparecerá tu cesta de la compra con el precio unitario de cada producto, el total de ellos y justo debajo la información con los gastos de envío, allí podrás comprobar el coste en caso que el envío se realice a un país fuera de la península.

 

¿Cual es el plazo de entrega?

El plazo de entrega para los pedidos cuya dirección de envío sea en la península es de 24-48 horas (dependiendo de la localidad), para envíos a Europa el plazo es de 72-96 horas.


¿Qué ocurre si no estoy cuando traen el pedido?

En ese caso debes contactar lo antes posible con la agencia de transporte a través del teléfono que aparece en la nota que te han dejado. Si por cualquier cuestión no te es posible también puedes contactar directamente con nosotros en  david@daliciacadaques.com


¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, para ello sólo tienes que facilitarnos los datos de envío de la persona afortunada, introduciéndolos donde pone "Datos de Envío". Si además quieres enviar un mensaje junto con tu regalo, tan sólo debes incluirnos el texto en el campo "Observaciones", y de manera gratuita le incluiremos dicho texto por ti en una tarjeta.