Condiciones de Compra

Precios

Todos nuestros productos tienen el IVA incluido. El Euro es la moneda en la que se realiza el cobro, independientemente del país en el cual se efectúe la compra, dado que es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.

Formas de pago

Puedes elegir entre las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de crédito (VISA, , AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD)

- Transferencia Bancaria

- Tu cuenta “Paypal”

Te garantizamos la seguridad y confidencialidad sea cual sea la forma de pago que escojas.

En el caso de la tarjeta de crédito el sistema es similar al utilizado por un cajero electrónico o una compra en una tienda física, es decir tus datos se transmiten directamente a tu entidad bancaria, que es quien acepta o rechaza el pago, en ningún momento daliciacadaques.com puede obtener y por tanto retenerlos.

Si escoges realizar el pago mediante transferencia bancaria te enviaremos un mail informativo donde aparecerá tu pedido y la cuenta a la que debes realizar la transferencia, en el momento en el que recibamos tu comprobante procederemos al envío del pedido. Si prefieres realizar el pago a través de Paypal solo tienes que facilitar tu cuenta.  

Su pedido

Si Vd. tiene alguna duda sobre como procesar su pedido puede consultar el apartado “Como Comprar” y en pocos pasos podrá procesar su compra. El primer paso es registrarse como cliente, una vez facilitados sus datos y con el fin de ofrecerle un mejor servicio, Vd. dispondrá de su cuenta y ya no será necesario que vuelva a facilitárnoslos en los siguientes pedidos. En el caso de querer modificar alguno de estos datos bastará con que se dirija al apartado “Mi cuenta”.

Cambios y Devoluciones

Todos los productos comprados en nuestra tienda online tienen un plazo de devolución de 7 días hábiles desde la recepción del pedido por el cliente. Para poder devolver un producto deberá ser devuelto en sus envoltorio original y en perfectas condiciones. No obstante, los gastos de transporte de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. Una vez hayamos recibido la devolución y verifiquemos su correcto estado le devolveremos el dinero del producto por el mismo método en el que realizó su compra. Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono  972 880 174  nuestro horario de oficina es de Lunes a Viernes de 10.30 a 13.30 horas y de 17.00 a 20.00 horas.

Dalícia Cadaqués se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock por parte del proveedor.


En el caso de recibir un producto deteriorado por el transporte, deberá notificarse en el plazo de las 24 horas siguientes a su  recepción,para ello te recomendamos que verifiques el estado de la compra en el mismo momento de su recepción, procederemos a su cambio lo antes posible, de manera totalmente gratuita para el cliente (incluyendo los gastos de envío, que correrán a cargo de Dalícia Cadaqués ).


Puesto que Dalícia Cadaqués  comercializa también artículos no perecederos la garantía contractual para estos productos es de un total de dos años, para ello el cliente presentará la factura de compra, debiendo informar a Dalícia Cadaqués   de su falta de conformidad que se manifieste en el producto, en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.En caso de producto defectuoso, la reparación o sustitución del producto es gratuita para el cliente, incluyendo los gastos de envío. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente o cualquier otra persona no autorizada.

Regalos

Al facilitarnos sus datos puede introducir dos direcciones diferentes una de facturación y otra de envío, lo cual resulta muy útil si Vd. quiere realizar un regalo o si bien prefiere que le entreguemos su pedido en otra dirección que no sea su domicilio (en la oficina, en su local comercial, en el domicilio de alguien de su confianza….). En el caso de que su envío sea para otra persona o se trate de un regalo y quiera que le hagamos llegar un mensaje tan sólo debe incluirnos el texto en el campo habilitado para ello y de manera gratuita le incluiremos dicho texto por Vd. en una tarjeta.

Venta a empresas

En el caso de que Vd. disponga de una tienda, negocio, restaurante, hotel etc… y quiera comercializar alguno de nuestros productos no dude en contactar con nosotros para que le ofrezcamos las condiciones y tarifas especiales. Si lo que desea es realizar un pack, regalo o lote de navidad personalizado, contacte con nosotros explicándonos su idea, presupuesto aproximado y cantidad de unidades que desea, confeccionaremos diferentes propuestas para que pueda escoger la que más le agrade. En ambos casos contacte con nosotros a través de david@daliciacadaques.com, estaremos encantados de ayudarle .